常见问题 FAQ

A: ccodezh 中转站是一个专业的 Claude Code API 中转服务平台，提供稳定、快速的 API 代理和转发服务。我们通过智能路由、实时监控等技术，为开发者提供 99.98% SLA 保障的高可用服务。

A: 使用 ccodezh 非常简单：1) 访问我们的网站注册账号；2) 在控制台创建 API 密钥；3) 按照文档页面的教程配置 Claude Code；4) 充值后即可开始使用。整个过程只需 5 分钟。

A: 我们支持所有 Anthropic 官方 Claude 模型，包括 Claude Sonnet 4、Claude Opus 4、Claude Haiku 3.5 等。所有模型价格 100% 同步 Anthropic 官方 Token 计费标准，无任何加价。

A: Claude Code 有两种安装方式：1) 终端命令安装：运行 `npm install -g @anthropic-ai/claude-code` (需要 Node.js 18+)；2) VSCode 插件安装：在 VSCode 扩展商店搜索 'Claude Code' 并安装。详细步骤请参考我们的文档页面。

A: 配置 API 密钥有两种方式：1) 快速配置：在控制台下载一键配置脚本并运行；2) 手动配置：编辑 ~/.claude/settings.json 文件，添加 ANTHROPIC_BASE_URL 和 ANTHROPIC_AUTH_TOKEN。推荐使用快速配置方式，省时省力。

A: Claude Code 的配置文件位于 ~/.claude/ 目录下，主要有两个文件：settings.json (环境变量配置) 和 config.json (主配置文件)。macOS/Linux 用户可以直接编辑，Windows 用户需要将 ~ 替换为 %USERPROFILE%。

A: 请检查以下几点：1) 确认 API 密钥是否正确复制；2) 确认配置文件路径是否正确；3) 确认已重启 Claude Code；4) 检查网络连接是否正常；5) 确认账户余额是否充足。如仍无法解决，请联系我们的技术支持。

A: 登录控制台后，点击'充值'按钮，选择充值金额（$0.8、$2、$5、$10、$20、$50、$100），使用支付宝扫码支付即可。充值成功后，余额会实时更新到您的账户。

A: 我们采用按量计费模式，所有模型价格 100% 同步 Anthropic 官方 Token 计费标准。例如 Claude Sonnet 4 的价格为 $3.00/百万输入 tokens，$15.00/百万输出 tokens。使用缓存功能可节省高达 90% 的费用。

A: 由于 API 服务的特殊性，充值后的余额不支持退款。请根据实际使用量合理充值。我们提供多种充值档位（$0.8 起），您可以从小额开始尝试。

A: 目前支持支付宝支付。我们计划在未来支持更多支付方式，包括微信支付、信用卡等。

A: 登录控制台后，可以在'使用统计'页面查看今日使用量、总使用量、各模型使用量、消费金额等详细数据。还可以在'充值历史'中查看充值记录和订单状态。

A: 智能路由是我们的核心技术之一。系统会自动检测最优节点，动态切换路由策略，确保每次 API 调用都走最快的线路。相比直连官方 API，延迟可降低 37%。

A: 缓存功能允许重复使用之前的上下文内容，大幅降低费用。首次写入按输入价格×1.25 计费，命中缓存按输入价格×0.1 计费，最高可节省 90% 费用。支持缓存的模型包括 Claude Sonnet 4、Opus 4 等高级模型。

A: 我们不设置套餐限制，完全按量计费。只要账户余额充足，您可以无限制使用。我们提供 99.98% 的 SLA 保障和 24/7 智能监控，确保服务稳定可靠。

A: Claude Code 支持 macOS、Linux 和 Windows 平台。我们的 API 服务与平台无关，只要能运行 Claude Code 的环境都可以使用。

A: 您可以通过以下方式获取帮助：1) 查看我们的文档页面和 FAQ；2) 联系客服邮箱；3) 加入我们的用户交流群。我们承诺在工作时间内 2 小时内响应技术问题。

A: API 响应速度受多种因素影响。如果遇到响应慢的问题，请：1) 检查网络连接；2) 尝试减小请求的 token 数量；3) 使用缓存功能；4) 检查是否在高峰时段。如持续慢速，请联系技术支持。

A: 我们非常重视数据安全。采用多密钥隔离管理、细粒度配额控制、全链路 HTTPS 加密传输。所有操作可追踪可审计，不会存储您的 API 请求内容和响应数据。

A: 我们提供 99.98% 的 SLA 保障，配备 24/7 智能监控系统，实时检测服务状态。出现异常会自动告警并快速处理。我们的技术团队 7×24 小时待命，确保服务稳定运行。